Spørgsmål og svar

Det koster 200 kr at indmelde sig igen. Vælg den type medlemskab du ønsker. Systemet spørger nu om mobil nr. / mail samt koden, der hører dertil (bed blot om en ny, hvis din nuværende kode ikke virker).
Nu vælges den person i RM Fitness, det drejer sig om (man kan være flere med samme mobil nr.)
Derefter følges tilmeldingsproceduren. Husk flueben i Accepter handelsbetingelser.
Er der i forvejen tilknyttet et dankort til personen, vil systemet springe over indtastningen af Dankort oplysninger.
Til sidst dukker der en kvittering op på skærmen, som du gerne må lukke.
Der er også sendt en kvittering for tilmelding til din mail.
Kvittering for selve betalingen kommer IKKE før næste dag, efter Nets har gennemført nattens betalinger.
Din nøglebrik genaktiveres automatisk, så den virker den følgende dag.

Vi anbefaler, at du booker en instruktørtime, når du går i gang igen. Hvis du ikke længere har din nøglebrik kan du læse om, hvad du skal gøre under ‘Mistet nøglebrik’ længere nede på siden.

Du bedes også være opmærksom på at tjekke ordensreglementet. Dette revideres løbende og kan være ændret siden dit sidste medlemskab.

Virker din nøglebrik ikke efter et døgn, så skriv til os i chat-funktionen og vi vil hjælpe dig hurtigst muligt.

Du kan købe 10 dages medlemskab for kr. 100,00, hvis du tidligere har haft et medlemskab og stadig har din nøglebrik. Tilmeld dig her.
Dette kan være en fordel, hvis du fx ønsker at træne i en ferie, men er flyttet fra byen.
Hvis du ikke tidligere har været medlem, er du nødt til i første omgang at købe medlemskab på samme vilkår som alle andre, så du får lagt program og får din egen nøglebrik.

Hvis du ønsker at blive medlem i RM Fitness, skal du følge vejledningen nedenfor. Efter du er meldt ind, skal du booke en instruktørtime.

Du vil få en gennemgang af maskinerne, lagt et personligt træningsprogram, hvis du ønsker dette, og du vil få udleveret din nøglebrik.

Efter du har købt/betalt for medlemskab, kan du booke din instruktørtime.. Første gang du skal ind i centret, har du ingen nøglebrik. Instruktøren ved, at du kommer, så du bliver lukket ind af instruktøren – bank gerne på.

Hvis du ikke allerede er oprettet, kan du oprette dig på linket herunder.
Tilmeld/opret

Du kan betale med følgende kort: Dankort, Mastercard, Visa, JCB, og Unionpay samt American Express

Når du er oprettet i RMFitness’ Conventus system, får du tilsendt en mail med en kode. Koden skal du bruge, når du vælger “Køb medlemskab”.

Du kan først booke tider, når der er betalt for medlemskab!

Har du ikke betalingskort, skal du kontakte kassereren eller bruge chat-funktionen, så skal vi nok hjælpe dig videre. Læs mere under fanen ‘Intet betalingskort’ længere nede på siden.

Vær opmærksom på at det koster 200 kr. ved tilmelding og gentilmelding.

Der er 14 dages fortrydelsesret på alle køb via hjemmesiden. Læs handelsbetingelser.

For at du kan købe medlemskab, skal du være 15 år eller startet i 9. klasse, og du skal være oprettet i RM Fitness’ medlemskartotek.

Opsigelse kan tidligst ske efter 3 måneders medlemskab.

Hvis du ønsker at opsige dit medlemskab, så kontakt os via chat-funktionen.

Du kan ikke overtage en andens medlemskab, heller ikke selvom du tidligere har været medlem.

Du skal derfor købe et nyt medlemskab og betale indmeldelsesgebyr.

Hvis du stadig har din nøglebrik fra et tidligere medlemskab, vil denne blive genaktiveret ved indmeldelsen, og du kan gå i gang med at træne dagen efter. Se mere under ‘Genindmeldelse’.

Hvis du ikke har en nøglebrik og/eller ikke tidligere har været medlem af RM Fitness, skal du booke en instruktørtime, når du har indmeldt dig. Se under ‘Nyt medlemskab’.

Log ind i Conventus nedenfor:
LOGIN

Hvis du bliver forhindret i at deltage på et hold, bedes du – senest to timer før – afmelde dig holdet, hvis dette er muligt. Ellers må du meget gerne lave et opslag på Facebookgruppen, så andre kan nå at få din plads, hvis der er venteliste på holdet.

For at afmelde din booking skal du logge ind og klikke på ‘Mine bookinger’. Ved at markere pågældende hold kan du nu trykke på ‘Annullér’. Bekræft at du ønsker at slette din booking ved at klikke på ‘Annullér’ igen.

Du booker dig på en time ved at klikke på Hold og tilmelding” i den grønne linie foroven og vælge den ønskede aktivitet. Herefter kommer du ind på aktivitetens side, hvor du kan se de tilgængelige tider.

Nu skal du logge ind og efterfølgende trykke book.

Når du har indmeldt dig, skal du booke en instruktørtime, hvor du kan få lagt et personligt træningsprogram. Hvis du kun ønsker at benytte spinning og/eller holdtilbuddene, kan du aftale dette med instruktøren.

Du vil få udleveret en nøglebrik af instruktøren, men du kan ikke selv komme ind i centret første gang. Instruktøren ved godt, at du kommer, og du bliver hentet ved døren. Bank evt. på eller brug ringeklokken.

Hvis ikke der er en ledig instruktørtime, der passer dig, så er du velkommen til at skrive i chat-funktionen. Så finder vi en løsning.
Vi anbefaler desuden, at du læser vores ordensreglement godt igennem, inden du ankommer til centeret første gang.

Tryk login øverst i den grønne bjælke. Når du er logget ind, vil du under dit navn kunne klikke på ‘Mine bookinger’. Her vil alle dine fremtidige bookinger fremgå.
Du kan du højst booke dig til 3 timer ad gangen inden for hvert tilbud – fx max 3 spinningtimer ad gangen.
Husk at du senest skal melde fra 2 timer før holdet starter, hvis du bliver forhindret.

Har du IKKE et betalingskort:

Er du allerede tilmeldt/oprettet, gå direkte til punkt 2:

1: Har du ikke mulighed for at benytte dankort, skal du tilmelde/oprette dig i Conventus HER!

2: Derefter skal du sende en mail til kassereren eller benytte vores chat-funktion med oplysning om navn, e-mail samt adresse.

Efter 2 til 3 dage modtager du en faktura, som skal betales via netbank!
OBS: Man kan kun vælge årsvis medlemskab, ved betaling via faktura.

Det er først muligt at booke en instruktørtime, når din betaling er registreret i systemet!

Log ind på Conventus øverst i den grønne bjælke.

Vælg økonomi (øverst på siden du kommer ind på).
Vælg Kort oplysninger under Betalingskort i menuen til venstre
Vælg “Skift kort” og klik ok til at afmelde dit betalingskort.
Indtast nu dine kort oplysninger fra dit nye Dankort, og klik derefter på opret abonnement.
Hvis du har fået besked om, at en betaling mislykkedes, kan du finde den under Betalingskort/betalinger i venstre menu, vælg så “Afbrudte” foroven. Nu kan du ud for den afbrudte betaling klikke på “Forsøg igen”-knappen.

OBS. Kontakt os, enten via chat-funktionen eller skriv til Diana Beurze, hvis du ikke kan se “Forsøg igen”-knappen eller oplever yderligere problemer.

Herefter betaler systemet automatisk for din næste abonnementsperiode, og din nøglebrik virker fortsat.

Vi modtager nu de fleste kreditkort. Hvis du alligevel har problemer med betaling, kan du kontakte os via chat-funktionen og vi vil hjælpe dig hurtigst muligt.

Har du fået besked om, at en betaling mislykkedes, kan logge ind i conventus og finde den under ‘Betalingskort/betalinger’ i venstre menu, vælg så ‘Afbrudte’ foroven. Nu kan du ud for den afbrudte betaling klikke på ‘Forsøg igen’-knappen.

Når du genoptager dit medlemskab, aktiveres din nøglebrik automatisk, når du har tilmeldt dig i Conventus. Bemærk at det koster 200 kr i genindmeldelsesgebyr.

Hvis du har holdt en længere pause, bør du booke en instruktørtime og få lavet et nyt program, eller i hvert fald få tjekket dit gamle program. Det kan være, at det bør justeres. Ordensreglementet kan også være blevet ændret, siden du sidst var medlem. Hvis du ikke booker en instruktørtime, bedes du orientere dig i det gældende ordensreglement, som hænger i centret eller via ovenstående link.

Nøglebrikken og dit medllemsskab er personligt og må ikke overdrages til andre! Det er vigtigt, at alle, der træner i centeret, har fået lagt et personligt program og har modtaget instruktion i brugen af maskinerne af en uddannet instruktør. Misbrug af nøglebrikken vil medføre bortvisning fra centret. Centret er videoovervåget, og dit navn bliver registreret, hver gang du benytter centret. Vi forventer, at alle overholder denne regel.

Du bedes gå ind op i den grønne bjælke under “medlemskaber” og købe en ny nøglebrik.

Du kan så få udleveret en ny nøglebrik. Den gamle inaktiveres automatisk. Finder du den gamle nøglebrik igen, vil den ikke længere fungere. Du kan ikke få refunderet pengene for denne, men du må meget gerne aflevere den i centeret eller gemme den, hvis det skulle ske igen.

For at få udleveret en ny nøglebrik skal du enten book en instruktørtime eller kontakte os via chat-funktionen.

Køb ny nøglebrik her.

Vi tilbyder ikke prøvetimer i RM Fitness. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt centret opfylder dine behov, kan du købe et medlemskab, booke en instruktørtime og gå i gang med træningen. Du har 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan få alle dine penge refunderet, hvis centret ikke lever op til dine forventninger.

Hvis du blot ønsker at se centeret, så kontakt os via chat-funktionen og vi finder en tid til femvisning af centeret.

Vi holder også med jævne mellemrum åbent hus-arrangementer, hvor det er muligt at komme og se centret. Dette annonceres på hjemmesiden og vores Facebook-gruppe.

Vi henviser desuden til vores billedgalleri.

Spædbørn er velkomne i centret fra kl. 9-14 på alle hverdage. Dog må de ikke kravle omkring i centret eller være til gene for de andre brugere i centret.

Hvis du ønsker at være sponsor for RM Fitness, skal du kontakte Berit Pold.